سياسة الاسترجاع والاستبدال

آخر تحديث: 2026-05-27

ملخص

جميع المبيعات نهائية. نحن لا نقدم استرداداً نقدياً على الطلبات المكتملة. نقدم استبدالاً للعيوب التصنيعية فقط، خلال 7 أيام من التسليم.

النسخة العربية الكاملة قيد الترجمة. يرجى مراجعة النسخة الإنجليزية الملزمة للاطلاع على الشروط الكاملة.

ما نغطيه (استبدال فقط)

نستبدل أو نستبدل العناصر، على نفقتنا، في الحالات التالية:

• عيب تصنيعي (تالف عند الوصول، أجزاء مفقودة)
• تلف أثناء الشحن (نقدم مطالبة التأمين معك)
• شحن SKU خاطئ (خطأ منا)

ما لا نغطيه

• تغيير الرأي بعد قبول الطلب
• البضائع المخصصة/المطبوعة التي تطابق النموذج الذي وافقت عليه
• مواصفات المشتري الخاطئة (نشحن وفقاً للنموذج الموقع)
• التلف الناتج عن الاستخدام
• العناصر في تعبئة غير أصلية

طلب الاستبدال

أرسل بريداً إلكترونياً إلى leon@evplus.ae خلال 7 أيام من التسليم مع:

1. رقم الطلب أو الفاتورة
2. صور واضحة للعيب من عدة زوايا
3. صورة التعبئة الأصلية المحتفظ بها
4. وصف المشكلة

نرد خلال يومي عمل.

التواصل

• البريد الإلكتروني: leon@evplus.ae
• واتساب: +971 55 567 1672

انظر أيضاً: سياسة الخصوصية · شروط الخدمة · English Refund Policy